走访住户问冷暖 贴心服务解民忧 天富水热产业开展“访民问暖”活动
发布时间:2023-12-22 10:16 文章来源:未知 作者: 娄珂、闫磊
当前位置: 主页 > 社会 >
        “王师傅,看看你家的地暖过滤网多脏,一楼暖气管中的杂质淤积较多,最好2个月左右清洗一次......”12月20日,石河子市天富水热产业北区供热所“访民问暖”小组来到39号香格里拉小区29号楼,抽样检查居民家中暖气设施完好率,手把手指导用户完成暖气包排放积气、地暖过滤网如何清洗等常见暖气故障。
       近期,一股较强寒潮侵袭北疆片区,最低气温降至零下25°C,天富水热产业适时开展“访民问暖”专项活动,提升居民供热满意度。本次活动重点走访了管道老旧小区和投诉量高的小区,针对往年位于小区底、中、边户容易产生不热的用户及欠费用户为重点走访服务对象。走访中,大家倾听用户需求,收集居民反映的各类供热问题,能处理的现场处理,不能现场解决的全部做好记录,后期陆续跟踪回访。有的用户家位于管网末端,热量循环相对较慢,而导致了温度相对较低,走访队员耐心作出解释,并详细记录不热情况;有的用户家暖气片一半热一半冷,带着这些问题,测温员对各个房间的温度进行了测量,经过随行检修人员现场排查发现,初步判断暖气循环不好,检修人员现场为暖气片排气并进行管道冲洗,使热水能够更好的循环,用户家里很快就热了起来。
        截至目前,供热公司已入户“访民问暖”1865户,为用户免费清洗滤网700多户,发放便民服务宣传单2300份,为千余户居民解答供热相关政策及问题。(通讯员:娄珂  闫磊 文/图)

责任编辑:李雪薇 点击数:

关于我们| 广告报价| 本站动态| 联系我们| 版权所有| 信息举报|

有害短信息举报 抵制违法广告承诺书 阳光· 绿色网络工程 版权保护投诉指引 网络法制和道德教育基地 北京通信局 新闻信息服务许可证 互联网出版许可证

邮箱:2838403369@qq.com 电话:010-69960698 手机号:18610493210

中央新影老故事频道《记录》栏目组,《草根也要当明星》栏目组”红色之旅”和”美丽乡村”节目联合设立的综合性互联网资讯平台

备案号:京ICP备20000290号|2 京公网安备11010802030821 广播电视节目制作经营许可证(京)字第16247号

Copyright© 2020 www.fzjdv.com.All Rights Reserved