多次上门查故障住户感谢送锦旗_讯闻文化传媒,一线聚焦

多次上门查故障住户感谢送锦旗

发布时间：2023-12-19 17:30 文章来源：未知 作者: 娄珂、闫磊

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12月18日，家住石河子市21小区15号楼卢女士将一面印有“贴心服务技术精湛排忧解难情系业主”的锦旗送到小区供热服务站闫磊站长手中，对供热站员工多次上门服务、耐心解决不热问题表示由衷感谢。

闫磊在接到卢女士反映家里暖气不热问题后，和检修工齐军一起先后四次上门排查暖气不热原因。同样都是暖气不热，但各家的情况不尽相同，解决问题的办法也各有差异，闫磊和齐军结合多年的工作经验，对小区、楼道和用户家中的各个供暖环节进行了仔细排查，最终确认是用户家中暖气管局部堵塞造成暖气不热。可是近期室外温度骤降至零下20多度，站里接到的报修工单一下子多了起来，在完成了当天16户的报修工单后，17号晚上，闫磊和齐军带上红外线测温枪、管钳等专业工具，再次利用下班时间主动帮卢女士排查每个房间暖气供、回水温差，分段进行清洗、排气、阀门检查，在拆卸换装好大卧室一个直径2.5厘米的进水球阀后，一开阀，暖气水很快便循环了起来，室内温度得到明显提升。
“现在我家的温度有23度，真心感谢供热站的师傅们！”卢女士动情的说着......（通讯员：娄珂、闫磊）

责任编辑：李雪薇 点击数：