科技赋能御寒潮温情守护暖垦区

天富能源水热产业多策并举迎战垦区最强寒潮

                筑牢冬季民生保障屏障

智慧调控先行，精准蓄热保供应

 水热产业第一时间启动寒潮应急保供预案，建立“气象预警-调度响应-一线执行”联动机制，密切跟踪天气变化动态，提前与上游热源厂沟通协调，确保热源供给充足稳定。水热综合调度中心依托“智慧供热”大数据平台，将气象数据与热网运行参数深度融合，提前24小时启动提温蓄热模式，逐步提高供水温度、加大供热流量，通过远程监控300余座换热站运行状态，实现“气温降、热量升”的精准预判与科学调度。

 依托行业领先的“水热一体化管控平台”，水热产业将气象预警数据与AI智能算法深度融合，提前24小时启动提温蓄热模式。实时捕捉管网供回水温度、压力、流量等核心数据，动态优化调度策略，实现“气温降、热量升”的精准响应。

全域排查除险，筑牢设施防护网

 秉持“冬病夏治、寒潮前再加固”原则，水热产业2025年配合住建局完成213公里的老旧管网改造升级，覆盖40余个小区，从根源上提升系统抗寒能力。全域排查除隐患。聚焦水热设施防冻核心，开展排查整治行动，技术团队对辖区供热管网、换热站等关键设施进行全方位巡检，重点加密老旧管网、户外阀门、管道接口等易冻点位巡查频次。针对停运水源井、未回填管道等薄弱环节，定制“穿衣戴帽”防护方案，采用高密度保温棉包裹、密封井口等措施隔绝低温侵袭。建立“发现-整改-销号”闭环管理机制，确保各类隐患在寒潮来临前动态清零，让每一段管网都“穿上保暖衣”。对医院、养老院、幼儿园等重点场所，建立专项保障台账，开展上门检修服务，确保特殊群体用水用热万无一失。

应急备战升级，快速响应守畅通

 聚焦低温天气防寒保供核心需求，提前对保温棉、防冻液等防寒物资及应急抢修工具进行全面清点核查，确保储备足额到位、调配高效顺畅、取用即时可用。组建多支专业应急抢修队伍，严格落实领导带班制与24小时值守制度，进一步优化“客服热线-网格员-抢修队”三级响应机制，实现诉求接报、指令下达、现场处置全流程闭环提速。同时，通过官方公众号、社区网格微信群等多元渠道，精准推送防冻保暖小贴士，系统普及管道防寒、用水用热安全等实用知识，引导群众科学应对低温天气，凝聚起“企业主导、群众参与、共护民生”的防寒保供强大合力。

温情服务暖民心精准帮扶显担当

 聚焦老年群体、独居家庭、残障人士等特殊用热用水对象，水热产业主动靠前、精准发力，牵头建立覆盖用户基本信息、需求痛点、帮扶清单的专项帮扶台账，细化“一人一档、一户一策”精准服务方案，确保帮扶不缺位、服务有温度。组织党员志愿者、技术骨干组建“暖冬服务小队”，深入社区开展“访民问暖”上门行动，不仅为特殊用户免费排查管道老化、阀门故障等安全隐患，提供专业检修维护、管道保温包扎等实操服务，更手把手传授防冻保暖技巧、应急处置方法，耐心解答用热用水疑问。用“脚步丈量民情、用实干解决民忧”的务实作风，把“冷冰冰”的管道检修变成“暖融融”的民生服务，让特殊群体在低温天气中感受到“看得见、摸得着”的关爱，充分彰显水热产业“以人民为中心”的发展理念与国企社会责任担当。

 “民生用能无小事，我们多做一分准备，群众就能多一分安心。”水热产业党委委员、副总经理刘红建表示。“当前，各项防寒保供措施已全面落地，水热产业将持续紧盯天气变化，以责任担当筑牢民生保障线，让垦区群众在寒潮来袭时室内温度不降，服务质量不减，用坚守与温情守护每一份冬日暖意。”

 寒风凛冽，暖意不减。水热产业以科技赋能提升保供精度，以责任担当筑牢民生底线，用实打实的举措与心贴心的服务，为石河子垦区筑起一道坚不可摧的“温暖防线”，守护万家灯火下的冬日安宁。