湘潭湘运物业分公司用心服务获业主纷纷点赞
发布时间:2021-01-26 19:08 文章来源:未知 作者: admin
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 三湘鑫苑小区是湘运物业综合服务分公司成立以来,走向市场,对外承接的第一个物业服务对象。公司领导高度重视,派出认真负责、精明能干的服务小组进驻小区。以“为业主服务”为使命,不断提升服务品质,不断提升业主的获得感和幸福感。

 

 进驻小区后,分公司市场服务部立即对小区进行安全检查,发现部分灭火器已过保,消防水龙头老化,单元门锁损坏等现象,存在安全隐患,马上进行了维修更换。针对少数车辆乱停乱放的问题,积极与车主协调,解决效果较好。其次,组织人员对小区进行全面卫生大扫除,清理卫生死角,喷洒消毒液,同时对小区门卫实行疫情防控常态化管理,外来人员、车辆情况进行登记,体温测量,配备酒精杀毒液及免洗手凝胶给有需要的业主使用。在有专人日常保洁的情况下,每月仍按时组织行管人员来加强保洁工作。为了更好更快的接手小区物业服务工作,驻扎的小组成员数次上户摸底交流,把第一手资料登记造册,做到心中一本帐,事事有主张。

 物业分公司所做的工作得到了小区业委会及所有业主的一致好评,纷纷反映物业服务人员态度和蔼,耐心细致,对他们提出的各项要求和意见总能得到及时的回应和处理。

 物业分公司经理王清华表示,小区物业服务对我司来说是一个新的业务项目,虽然我们没有经验,但是通过实际操作中的发现、摸索,我们一定会在学习中进步,在进步中完善。下一阶段的工作中,我们将本着“营造幸福平安家园”的服务理念,发扬奋进、务实的企业精神,对所有员工进行物业管理的的专业知识培训,加大市场竞争力,力求在企业转型升级中闯出一片新天地。
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