木斯塔帕·帕尔哈提到场后，很快就找到了电动车车主，把电动车停到了车棚里。

 “网格员干活就是快，他们对小区的情况非常清楚，能第一时间帮我们解决问题。”社区居民王庆说，如今，小区里电动车乱停乱放的少了、楼道内外的小广告不见了、道里的杂物也没了，这都是网格员的功劳。

 如何选好网格员，让网格员发挥最大作用？今年以来，凤溪社区党支部社区按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖、便于服务”的工作要求，以住宅小区、单元楼栋为基础重新划分网格，邀请网格内的四老人员、退役军人等对网格情况熟悉、有一定法律基础或调解经验的人员兼任网格员，和社区专职网格员一起开展安全隐患联排、矛盾纠纷联查、困难诉求联帮等，进一步打通服务群众“最后一米”。

 “小网格缩小了服务范围，网格员对家门口的事情最清楚，往往能第一时间将问题化解在基层一线。”社区负责人江凯表示，网格化治理将居民上门办事变为网格员入户服务，从“陌生网格”到“熟人网格”，有效提高了社区为民办事服务效率与水平。

 “作为兼职网格员，我们会主动收集居民困难诉求，能解决的现场解决，不能解决的提交到社区，大家一起商量着办。”社区退休党员付菊香说。

 社区党支部会定期邀请包联领导、共驻共建单位主要负责人召开联席会，共同研究社区的“疑难杂症”，以期拿出问题最优解，提升群众满意度。

 截至目前，社区累计排查解决安全隐患89条、收集解决群众困难诉求29件、化解各类矛盾纠纷150余条，群众满意度达98%以上。

 “未来，我们会定期组织网格员围绕法律法规、矛盾纠纷调解等内容开展专题培训，进一步提升专兼职网格员服务能力，实现群众诉求解决在基层、矛盾化解在基层。”社区负责人江凯表示。（通讯员：江凯报道）