陕西省渭南市华州公安高塘派出所民警暖心调解获赞誉
发布时间：2025-12-04 18:31
文章来源：央视美丽乡村一线聚焦
作者: 张家南
一线聚焦陕西电（副总编：张家南 李帅）12月1日，陕西省渭南市华州区高塘镇柿村群众将一面印有“为民解忧，廉明高效”的锦旗送到高塘派出所，感谢民警坚持不懈、耐心细致的工作。
一面锦旗
事情的经过还得从一个月前说起，华州区高塘派出所民警接到柿村村民赵某的报警，称其与邻居因新建房屋而产生争议，进而发生口角并阻挠施工。接警后，民警迅速赶赴现场，为避免双方矛盾进一步激化，民警一边安抚双方情绪，一边从法、理、情入手，引导双方换位思考，对两家实际诉求分别进行沟通与了解。
沟通后发现双方主要矛盾点聚焦为共墙预留、雨水排泄、屋檐搭建、影响采光等四大问题，民警现场通过向当事双方讲述中华民族传统典故“六尺巷”的故事，以名臣张英“千里来书只为墙，让他三尺又何妨”的事例劝说双方，并为当事双方沟通解决各自合理诉求，劝说双方各退一步。随后，民警表示“搬不走的邻居，拆不散的伙伴”是乡村生活的本质，乡村邻里之间和睦相处、互相照应、彼此理解才是维护邻里和谐关系的最好方法。经过民警耐心细致地劝解，双方最终打开心结、冰释前嫌，就新建房屋导致的问题达成一致，并在民警的调解下在村委会达成了和解协议。
民之所忧，我之所念；民之所盼，我之所行。在这起普通却典型的村民矛盾纠纷里，不仅体现了基层民警调处矛盾的智慧，更是新时代公安民警坚持“以人民为中心”理念的具象化缩影。高塘派出所将不断迈出脚步量民情、俯下身子听民意、付出真诚换民心，以实际行动来践行“人民公安为人民”的初心使命。
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