“红牌作战”是指针对已经验收合格的科室进行“回头看”检查，使用“记录区域问题”的红色标签（红牌）张贴在“问题点”区域，明确责任科室限期整改。整改验收合格后由“10S”办工作人员回收红牌，否则继续张贴新的红牌，直至整改到位。从而达到持续维持整理、整顿、改善提高的目的，让整洁有序、自觉自律的理念深入人心，形成习惯。

华医修制顾问师赵光伟就“红牌作战”的目的、时机、内容及实施要求进行了详细讲解，并强调“红牌作战”工作不仅要针对卫生检查、标识贴注等事项，还要对病区环境及设置是否满足感控、药剂、护理、总务、消防等要求进行规范。

“红牌作战”现场

培训结束后，在刘灿英、成沛玉的带领下，“10S”精益管理办公室主任成幼林组织全体“10S”推进专员分成A、B两组，对第一批打造的5个样板科室（脊柱外科、骨科二区、介入科、血液科、护理部）进行“红牌作战”检查。本次红牌作战累计发出红牌39张，针对科室存在的问题要求一天时间内整改完毕，针对职能部门流程改进的问题将与相关部门沟通，限期7天完成整改任务。

首次“红牌作战”结束后，“10S”办及时进行了工作总结。

刘灿英在听取检查组成员的反馈和建议后指出，下一步要加强精细化管理工具在医院各项工作中的应用，深挖医院管理中的短板、弱项，根据业务情况开展专项调研，拟通过多部门协作改善流程，形成规范，全力助推医院高质量发展。

成沛玉表示，打造“10S”样板科室后维持效果是重点，“红牌作战”就是检验效果的管理工具，初期持续6个月的“红牌作战”将科学、有效地保障医院“10S”工作常态化，促进员工养成良好习惯。（文字 | 袁 珏 图片 | 刘琳晨 郭品帅）