近日，湘潭市首届“十佳政务大厅”“最美政务人”评选揭晓，湘乡市人民政府政务服务中心等10个政务（便民）服务中心获评“十佳政务大厅”称号，李乐辉等20名政务服务工作者获评“最美政务人”称号！

 

“最美政务人”在默默无闻的岗位上

为何能脱颖而出

接下来

小编就带着大家

一起感受“最美政务人”的风采

 

李森，女，1985年9月20日出生，汉族，2011年10月参加公安工作，中共党员，硕士，现任湘潭市公安局人口与出入境管理支队三大队副大队长，主要负责出入境窗口受理工作。作为一名政务窗口民警，她始终把窗口工作作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标, 以严谨认真的工作态度、扎实过硬的业务素质、细致周到的服务，赢得了办事群众的高度赞誉和各级领导的充分肯定。近年来她多次被市政务中心评为服务明星、党员先锋岗，收到群众表扬信40余封、锦旗5面。

 

政治可靠的信念者

 

作为一名共产党员，她坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚定不移听党话、感党恩、跟党走，在大是大非面前立场坚定，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策。她严格恪守人民警察的职业道德，以为人民服务为根本宗旨，时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行，把自己置于人民群众的监督之中，倾听群众意见，把人民满意不满意作为做好工作的出发点和归宿，作为检验自己工作成效的根本标准。

苦练内功的奋进者

 

作为一名出入境管理业务民警，她履职担责自觉性强，钻研业务劲头足，在工作中持续学习和积累经验。因为出入境业务涉及的法律、法规、政策多，具有政策性强、操作性强、涉及面广的特点，所以她不断学习各种法律、法规和业务知识。在日常工作中碰到的业务问题、群众咨询的问题、领导交办的任务，她都会及时高质量地完成，并结合实际提出一些工作意见，做到学以致用，学用结合。由于在业务工作上勤于钻研，善于总结，知晓相关法律、法规、政策，熟练掌握操作流程，各县（市）区局、派出所民警和其他地市出入境同事碰到业务难题时，都经常向她请教。经过长时间的工作磨练，她成为了同事们心中的出入境业务“活字典”“百科书”。

热情贴心的服务者

 

她始终把服务和奉献摆在第一位，把人民群众的满意作为工作的目标和追求，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。2020年，湖南腾达电力建设有限公司因与澳门振耀建业有限公司签订了标的金额2亿元的高压变电站设备安装项目合同，公司相关人员急需办理澳门商务签注。了解情况后，她主动上门走访，及时掌握企业需求及存在困难，并第一时间请示报告上级部门，以最快的速度为企业办理了港澳商务单位备案，并为其企业的备案人员提供全方位优质高效的办证服务，获得了企业的高度评价。今年1月份，台胞孙昌荣因重病紧急入住市中心医院，手术前发现其台胞证过期，没有有效证件无法进行手术，更无法报销医药费。她启动急事急办程序，缩短办理和审批时限，快速为孙昌荣办理了台胞证，使他能如期手术，孙昌荣的亲属特意送来感谢信。湘潭日报还特别刊发了“一封感谢信串起两岸情”的报道。

敢于亮剑的执法者

 

自国家移民管理局加强对护照办理的实质性审核以来，一些申请人因出境受阻，不惜购买、编造假资料以达到骗领出入境证件的目的。为切实维护正常出入境秩序，精准查获犯罪线索，她主动出击，强化审核审查程序，加强面见询问，对办证人员身份信息、出境目的地、出境事由、材料来源、合同签订、公司资质及专业技能等进行重点审核审查，共发现骗领出入境证件的情形20余人次，移交相关犯罪线索10余条，境外人员非法就业、非法居留的涉外案事件10余起，有效维护了良好的出入境管理秩序和涉外治安大局稳定。

人民安全的守护者

 

2020年初，新冠疫情暴发，她每天都与来自全世界各地的办证申请人面对面沟通、询问核实，被感染的风险会大大增加，但她丝毫没有退缩，依然坚守在服务企业和人民群众的第一线。同时全面做好窗口的消杀工作，耐心地为群众解答疫情期间证件办理的管控政策，做好群众疏导劝阻工作，宣讲防疫知识。她也主动保持与市公安局疫情防控办、市外办的密切联系，及时完成两办各类防疫任务，探索出信息关联分析法，采取历史数据比、出入境信息核、关联人员信息查的“三比对”方式做好人员来潭数据分析，通过大数据倒查在境外的湘潭市居民返华出入境情况，确保入境即掌握，排查重点疫区出入境人员373人并落地核实。