刘志仁在市行政审批服务局调研时强调

当好优化营商环境主攻手排头兵

提升企业群众获得感满意度

4月21日，湘潭市委书记刘志仁带队到市行政审批服务局调研，并召开座谈会。他强调，市行政审批服务局作为全市优化营商环境的“主战场”“主阵地”，市民之家作为服务人民群众和企业、展示党员干部形象的重要窗口，要始终以支持和服务全市发展为己任，弘扬“三牛”精神，发扬“四干”作风，当好优化营商环境的主攻手、排头兵，不断提升企业和群众的获得感、满意度。副市长丁诚参加。

刘志仁一行首先来到市民之家，深入公安、人社、医保、金融、企业、税务等服务区及12345政务服务便民热线话务大厅实地调研，详细了解各窗口办事流程、工作开展等情况。“这个便民小程序怎么用？”“网上办与现场办有何区别？”“老百姓拿证方不方便？”……每到一处，刘志仁看得认真、问得仔细，不时叮嘱窗口工作人员要热忱服务，争取“五星”好评；市行政审批服务局要关心关爱员工、重视员工培训，着力打造优质高效便捷的政务服务环境，不断提升企业群众获得感。

△ 刘志仁在市民之家调研。（记者 李容容 摄）

座谈会上，刘志仁听取了行政审批服务工作情况汇报。他指出，良好的营商环境，既是高质量发展的重要生产力，也是不可或缺的文化软实力和市场竞争力，对一个地方的发展至关重要。营商环境只有更好，没有最好。市行政审批服务局要在主动服务中心大局上强担当，主动把行政审批服务工作置于发展大局中定位谋划，找准切入点、结合点、着力点，当好优化营商环境的主攻手、排头兵，努力打造“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到、主动报到”的一流营商环境。

△ 调研座谈会现场。（记者 李容容 摄）

刘志仁强调

要在纵深推进重点改革上出实招。持续加大简政放权力度，规范程序、强化审查，确保管理权限“放得下”“接得住”“管得好”；持续打造“一件事一次办”升级版，把市民满意作为检验工作成效的第一标准，争取更多审批事项实现“秒办”“秒批”；持续推动项目审批服务提质提速，着力打通项目审批堵点、难点、痛点，为项目落地提供“管家式”指导、“保姆式”服务。

要在全面优化政务环境上创品牌。大力推进数字政府建设，着力打造“价值莲城”政务服务品牌，全力完善特色公共政务服务体系，以打造政务服务的“湘潭标准”“湘潭样板”为抓手，引领带动全市营商环境整体跃升。

刘志仁强调

要在加快提升服务效能上求突破。提供更加便利的优质服务，坚持人民至上，从育儿、停车、饮水等多方面细化工作，以人性化服务满足差异化需求；形成更加高效的协同联动，加强前台服务与后台联动，关心关爱员工，以增强员工归属感进一步提升窗口服务意识；强化更加可靠的安保措施，在防疫关键时期，确保万无一失。

要在加强干部队伍建设上用真功。紧扣“三牛四干”要求，抓紧抓实行政审批服务干部队伍建设，强党建、筑根基，抓学习、重创新，转作风、优服务，结合“一活动一行动”，紧盯“七不”现象、“十种”问题开展全面“体检”，倒逼政务服务质效再提升，打通服务企业群众“最后一公里”。（李容容）