东城街道40社区开展“一访、二帮、三送”服务活动
发布时间：2021-05-28 11:35
文章来源：一线聚焦
作者: 王广营
央视美丽乡村一线聚焦新疆石河子讯（通讯员 梁萍菁）为有效推进党史学习教育活动深入开展，东城街道40社区开展“一访、二帮、三送”志愿服务活动，用为居民办实事的具体行动，有效推进党史学习教育深入开展，不断进行的党史学习教育活动，又为广大党员、志愿者服务居民提供源源不断的强劲动力，小区居民获得感、幸福感显著增强。
走访“知情人”。为了解辖区内居民实际生活、学习状况，社区工作人员动员居民代表、楼长、单元长等进行走访摸底，通过这些“知情人”，有针对性的掌握一些居民基本信息，对有各类需求的户进行详细了解，为下一步的“帮、送”服务提供底数；同时对孤寡老人、未成年人、困难户等弱势群体，在走访的基础上建立台账，把这部分户分门别类，列入社区日常工作中的“照料”对象。
帮抚“问题户”。主要是帮助有临时需求户和弱势群体、调解纠纷。一帮有临时需求户和弱势群体，在走访的基础上，对登记选册的有临时需求户和弱势群体进行有计划的帮扶。近两个月来，已摸排并帮助20余户有临时需求居民，解决了水、电、管道维修等问题，对32户需日常“照料”对象建立了帮扶台账。二帮纠纷调解，对居民之间日常生活中产生的矛盾纠纷进行帮助调解，化干戈为玉帛。“楼上水管漏水，下渗到我家，导致屋顶漏水，我们自行沟通没有结果，麻烦社区帮助协调解决”。居住在奕德苑的居民，到社区寻求帮助。了解情况后，社区工作人员第一时间入户了解情况，并本着以和为贵、相互理解的原则进行了调解，引导双方换位思考，“邻里各让一小步，就会和谐一大步”，使双方终于达成了维修管道、修复漏水房顶的和解协议，化解了一场矛盾纠纷。
送上“硬服务”。送知识、送健康、送平安。一送知识。精心挑选一批党史类、生活类等小册子或通俗易懂的图书，赠送给每个小区的居民，方便他们传阅学习，提高每个小区的学习氛围。同时，社区还不间断把消防知识、防诈骗知识、打击非法集资、疫情防控知识、新冠疫苗接种等知识通过微信群，转发给网格居民，使他们与各种知识经常接触，不断学习，从而达到整体居民素质的提高。二送健康。社区与辖区卫生服务站联合开展健康知识讲座、慢性病防治、老年病义诊等服务，把健康服务送到居民身边。三送平安。社区组织小区内水电工、维修工进行联合检查，对问题苗头及时提醒，还组织小区单元居民开展防灾、防事故演练，使广大居民时刻绷紧安全这根弦，有效预防了故事发生，增强了居民的安全感。
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