4月19日,和平所合山社区民警在该社区走访时,了解到该社区“千禧华府”二期部分业主因小区卫生无人管理和电梯经常停电无人处理,通过向附近马路倾倒大量生活垃圾的方式进行维权。垃圾散发出非常浓烈的恶臭,严重破坏了周边居民生活环境,阻碍过往的车辆和行人的正常通行,引发附近社区居民强烈不满,对文明城市建设造成了恶劣影响,群众投诉愈演愈烈,原社区居民与社区物业管理公司双方的矛盾一触即发。在双方僵持不下时,合山社区民警立即介入,一方面组织调解双方的矛盾,让原本剑拔弩张的氛围缓解下来;另一方面通过在业主微信群编发宣传小告示,传播正确维权方式,引导业主用合法途径维护自身合法权益;第三,对现存问题针对性提出解决方案,同时物业公司加强小区内外环境管理和巡查防控,社区积极督促物业公司落实居民生活环境改善措施。
在和平所、物业公司、社区工作人员的共同努力下,维权业主认识到自己行为的过错,懂得了合法维权的重要性,承诺以后将采取文明合法的方式来解决问题,不会以损害公众利益来达到目的,随后主动将路面垃圾清扫干净,保持了社区舒适的居住环境。
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