为认真落实《2022年湖南省卫生健康委医政医管处关于申报创建卓越服务示范医院的通知》等文件精神，推进医院卓越服务建设，进一步提升医院职工良好职业素养，为患者营造整洁、安全、舒适的医疗环境，结合医院实际，湘潭市中心医院将在管理与服务中全面引入“10S”【整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、安全(SAFETY)、速度(SPEED)、满意(SATISEACTION)、节约(SAVING)、学习(STUDY)、素养(SHITSUKE)】精益管理项目。

“10S”精益管理动员会

8月23日上午，湘潭市中心医院召开“10S精益管理”样板科室动员会，医院党委书记夏红，党委委员、工会主席刘灿英出席会议，当天5个样板科室（血液科、骨科二区、脊柱外科、介入科、护理部）科室主任、护士长、联络员、“10S”推进办全员参加会议。

夏红在动员会上指出，"10S"工作的开展我们要先僵化、后优化、再固化，在整个推进过程中我们的领导干部、党员一定要带头、主动作为，用实际行动去引领、带动科室全员参与。打造惠景新文化、以必胜的决心完成启航、领航的作用，实现远航的目标。

现场调研、指导

8月23日-24日，市中心医院党委副书记、院长袁海斌，党委委员、工会主席刘灿英分别带队对5个样板科室进行调研。

在调研中，袁海斌对“10S”推进办前期筹备工作，开展的调研、评估、培训等充分肯定；并指出“10S"是一种理念，更应该是一种习惯和素养，推进这项工作可以美化我们的医疗环境、改善我们的服务，更能提高我们的工作效率，这项工作需要全员参与、持续推进、切实落实。

刘灿英全程参与指导样板科室的打造，她表示，院党委、院行政对“10S”精益管理项目非常重视，“10S”不仅对工作有用，在生活中也有很大帮助，相信在推进的过程中我们会收获更多。

科室迅速行动

虽然“10S”工作才刚刚推行，还有很多提升空间，但已经有了令人惊喜的变化。我们一起来发现那些不一样的美吧！

据悉，医院在打造第一批5个样板科室后，将分批推进此项工作，再全面铺开推行。

医院正在积极打造卓越服务医院，将始终坚持以人民生命健康为中心的理念，人民至上、生命至上、健康至上、安全至上的服务观，通过全面的医疗质量、护理能力、技术水平、人文医院等方面的管理与建设，达到服务对象安全、舒适、有效、忠诚的目标。相信“10S精益管理”的融入，将更快地实现医院卓越服务的创建目标，为患者带来更好的就医服务。