下沉基层听心声 精准破题解难题 中新建电力集团天富能源供热分公司深耕一线
发布时间：2026-08-03 19:22
文章来源：未知
作者: 刘建光
为进一步畅通上下级沟通渠道，精准掌握基层工作实况，切实破解一线工作堵点、难点、痛点问题，切实为基层减负赋能、办实事、解难题。近日，在中新建电力集团天富能源供热分公司（以下简称：供热分公司）党委统筹组织、工会牵头实施、党委及工会全程监督下，各职能部室下沉一线，深入各营业所开展基层工作专项沟通座谈，面对面倾听一线声音、实打实梳理工作难题、点对点制定解决方案，全力推动各项供热服务工作提质增效。
基层营业所是供热服务的前沿阵地，直面广大用户，承担着供暖运维、用户服务、隐患排查、收费管理等一线核心工作，任务繁杂、事务琐碎，尤其在日常党建、安全生产专项检查工作中，各类台账资料填报、专项核查项目繁多，重复性工作较多，给基层一线增添了不小工作压力。此次专项沟通工作摒弃形式主义，坚持问题导向、实效为先，聚焦基层减负核心目标，重点围绕党建、安全生产检查项目整合、资料合并归档等关键工作开展调研座谈，着力优化检查模式、精简工作流程，切实为基层松绑减负。职能部室工作人员立足岗位职责，与各营业所一线管理人员、在岗员工开展深入交流，放下架子、沉下身子，认真倾听基层在日常运维管理、用户诉求处置、工作流程推进、专项检查落实、人员岗位衔接、冬季保供攻坚等方面遇到的堵点问题。
座谈交流过程中，大家开门见山、直奔主题，各营业所结合岗位实际，逐一梳理汇报日常工作中存在的难点困惑、流程卡点以及党建、安全检查、资料归档等专项工作中需要协调解决的各类问题，同时围绕优化检查机制、合并核查项目、简化台账资料、提升服务效率、细化管理制度、强化前后端工作联动等方面积极建言献策。针对基层提出的每一项问题、每一条建议，职能部室工作人员在党委、工会的全程监督指导下，逐一认真记录、细致梳理汇总，现场能解答、能解决的问题当场明确解决方案、敲定落实时限；对于需要统筹协调、多方推进的复杂难点问题，详细梳理问题清单、责任清单、落实清单，明确对接责任人、整改举措和完成节点，杜绝问题悬而不决、拖延积压。
同时，职能部室结合年度供热工作目标和现阶段党建、安全生产重点任务，针对基层普遍存在的工作薄弱点、高频难题，与各营业所共同分析问题根源，复盘工作推进中的不足，针对性探讨优化改进方案。围绕合并同类检查项目、精简冗余台账资料、简化审批流程、强化业务指导、统筹工作部署、合理调配资源、畅通沟通机制等关键环节，双方达成统一工作共识，进一步规范了基层日常工作标准，理顺了前后端工作衔接流程，有效破解了部门联动不畅、专项检查重复、业务推进受阻、基层工作压力大等实际问题。
基层有所呼，机关有所应。下一步，供热分公司将持续在公司党委的统筹部署和监督保障下，牢固树立“服务基层、保障一线”的工作理念，建立常态化基层走访沟通机制，变“被动答疑”为“主动服务”，常态化深入一线摸排难题、收集诉求、落实举措，持续聚焦基层工作实际需求，精准发力、靶向施策，切实为基层松绑减负、赋能增效。同时，紧盯党建、安全生产各项问题整改落实闭环，全程跟进难点问题解决进度，持续优化专项检查工作模式，确保件件有回应、事事有着落，全力打通机关服务基层的“最后一公里”，为公司供热服务高质量发展筑牢坚实的基层根基。（刘建光 唐建）
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