陕西旬阳市城关镇 : 浓墨重彩绘就营商环境好“枫”景

 绘好“党建引领”红色主线，变“满盘沙”为“一盘棋”

 红色是党的底色，也是凝聚人心的颜色。旬阳市城关镇始终坚持“党建引领”这条主线，源源不断把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为助力企业高质量发展的制胜优势。积极发挥党支部战斗堡垒作用，组织召开座谈会，倾听企业家心声，回应企业家关切，千方百计把企业的“问题清单”变为“满意清单”。开展“党建引领·优化营商环境”主题党日活动，进一步增强党员干部齐心协力打造一流法治化营商环境的政治自觉、思想自觉、行动自觉。充分发挥党员先锋模范作用，组建“红袖章”治安巡逻队，采取“集中+分散”“车巡+步巡”“值守+巡逻”的方式，不间断对商业区进行巡查管控，构筑企业最“硬核”安全屏障。据统计，今年来，城关镇“红袖章”治安巡逻队共巡逻5000余次，排查消除各类安全隐患60余起。

 绘好“三力联调”蓝色明线，变“独角戏”为“大合唱”

 “蓝色”是最安全的颜色，也是政法单位为企业服务的本色，有效化解涉企类矛盾纠纷不能“单打独斗”，而需“协同作战”，为帮助企业“清堵化瘀”，旬阳市城关镇充实“三力联调”队伍，完善“无忧调解超市”点名调解工作制度，坚持“日排查、周研判、月汇总”涉企类矛盾纠纷排查化解机制，力促实现涉企类矛盾纠纷有“根”及时“挖”，冒“芽”及时“剪”。通过入企进村，主动获取易发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索。对群众的“生活琐事”“邻里小事”，特别是因“误会”产生的矛盾纠纷，运用“面对面”调解方法；对持续时间较长类的积案式矛盾纠纷，分别走访矛盾纠纷当事人，采用“背对背”调解方法；对跨辖区、群体性等“疑难杂症”类矛盾纠纷，抽调精干调解人员组成“专家团”，攻坚调处，用实际行动托起企业“稳稳的幸福”。今年来，城关镇共排查化解涉企类矛盾纠纷9件，调处成功率100%。

 绘好“信访接待”绿色支线，变“对立面”为“一条线”

 “绿色”是安静平和之色，也是化解涉企类信访的底色。信访无小事，事事系民生。旬阳市城关镇以综治中心实体化运行为契机，坚持目标导向，化解涉企类信访案件，用法治为企业的正常生产经营活动安心定神。

 为助力企业轻装上阵抓生产、心无旁骛谋发展，新修订《城关镇信访接待制度》，规范信访接待工作流程，始终践行“一张笑脸相迎、一句问候在先、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一片诚心办事”的“五个一”接访理念，以真情换真心、以真诚解心结，切实把这个“送上门的涉企类信访工作”做实做细做好；在一楼信访接待区醒目位置处悬挂领导干部接访公示栏，严格落实领导班子成员坐班接访、带案下访、包案处理涉企类信访工作机制；聚焦疑难涉企类信访问题，发挥信访工作联席会议机制作用，定期召开研判会议，按照“三到位一处理”原则，推动涉企类信访事项案结事了、事心双解。今年来，城关镇接待涉企类来访群众9人，接受上级部门转交的涉企类信访事项6件，办结率100%，其中化解涉企类复杂疑难信访案件3件。

 绘好“法治宣传”褐色辅线，变“陌路人”为“一家亲”

 “褐色”是脚下泥土的颜色，更是心中沉淀的真情。城关镇始终秉持“法治是最好的营商环境”理念，主动出击、多路并进，定期为企业送去一份份热腾腾的“法治大餐”，推动企业健康发展。

 通过发放宣传资料、接受现场咨询等方式，围绕合同的订立与履行、消费者合法权益保护、网络交易等易出现问题的几个方面，以身边人说身边事，以身边事讲法治道理，引导企业守法诚信规范经营。同时，通过实地走访、与企业负责人面对面沟通等方式，详细了解企业的经营情况、问题需求、发展前景等，虚心问政于企、问需于企、问计于企，围绕“经济纠纷、民事纠纷、薪资支付”等容易产生矛盾纠纷的问题提出具体措施建议及意见，用诚用智化“陌路人”为“一家亲”。据悉，今年来，城关镇组织开展“送法进企业”法治宣传活动7次，发放宣传资料200余份，答疑解惑20余次。

 梧高凤至，花香蝶来。下一步，旬阳市城关镇将继续把优化法治化营商环境作为“头号工程”狠抓不放，以企业市场满意度为导向，以“解企业难事、办企业急事、促企业成事”为目标，紧扣企业诉求，在党建引领、“三力联调”、法治宣传、信访接待上下实功、出实招、求实效，不断丰富新时代“枫桥经验”新内涵，探求护企“最优解”，以营商环境之优促经济之稳、谋发展之进。（刘炳栋）