中国石化湘潭石油分公司全力打好庆祝四十周年百日攻坚创效专项行动第一仗

聚焦客户需求，提升市场应变力。立足市场调研分析，结合消费量和市场价差情况，针对重点大客户，制订“一户一策”和机出配送方案，不断增强大客户粘性；主动融入地方经济发展，积极走访工地、厂矿客户，并提供送油上门服务，有效提升客户满意度；对跨区域消费的物流、集团大客户，开展骨干线路统一营销，形成区域整体合力；组织开展客户开发竞赛活动，践行“人人都是客户经理”，鼓励人人抢夺优质客户群体和挽回丢失市场，全力做大做强柴油市场。8月，公司机出零售柴油同比增幅25.63%。

实施精准营销，增强资源整合力。不断深化跨界合作，积极引入移动、银行等第三方营销资源，深入广泛地开展“机关、企业、物流园、4S店、工地、社区”六进活动15场，发展集团私家车客户600余户,吸引客户充122万元，有效的锁定优质汽油市场和客户资源；聚焦“爱跑燃动节”主题活动，对核心客户群体重点跟进推介，强化“爱跑白金卡”销售，带动98号汽油量效稳定提升。8月，公司白金卡发卡数量全省排名第一。

延长服务时间，拓展夜间销售力。各加油站结合自身实际情况，优化排班，合理安排值班人员，为客户提供24小时服务，做到有需求就有服务；从加油站进出口灯光和品牌柱入手，对地处要道、夜间站外车流量较大的站点推行“亮化工程”，提高加油站营业辨识度；严格落实“夜间销售不打烊”“多卖一升油”的理念，通过提高夜间加油升油工资、加强督查队夜查等方式，推动夜间销量节节攀升。8月，夜间销量同比增幅82.42%。（通讯员：祖思敏）