为党献礼 | 华润置地悦年华获得中国首个康养机构CARF认证
发布时间:2021-06-29 09:57 文章来源:未知 作者: 施俊杰
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2021年6月16日,中国共产党建党100周年之际,在国家“十四五规划”开局之年,在中国老龄化程度不断加深的时代背景下,华润置地悦年华·颐养中心(北京黄村)以优异的成绩,正式获得国际康复金标准CARF人本长照社区项目(PCLTCC)和失智照护专项(DCSP)两项认证。是中国大陆乃至大中华区首家获得国际CARF认证的康养机构,且是CARF认证标准中级别最高、周期最长的认证规格。

这不仅开创了中国养老领域的先河,开启了中国养老行业质量标准与国际接轨的大门,也创造了国内医疗及养老机构通过CARF认证的最快速度记录。在这意义非凡的日子里,华润置地悦年华用实际行动,为党献礼,开启中国养老事业的新篇章。

作为华润置地悦年华品牌旗下的标杆康养机构之一,悦年华·颐养中心(北京黄村)的每一位员工,均以打造“花园里的认知症照护中心”作为共同目标,不断在团队专业度、管理能力和建筑环境等方面持续提升,并保持在行业前列,更是北京康养机构当中的翘楚。正是每一位员工的努力和坚守,为通过认证打下了坚实的基础。

8个月前,悦年华·颐养中心(北京黄村)正式启动了申请CARF认证的准备工作,本着一鼓作气的精神,设定了一次性通过人本长照社区项目(PCLTCC)和失智照护专项(DCSP)两项CARF认证的目标,在此之前,国内无一家机构有此尝试。

在华润置地总部和大区的支持下,悦年华·颐养中心(北京黄村)CARF认证创评工作于2020年9月16日启动。

按照CARF认证创评工作的计划安排,悦年华·颐养中心(北京黄村)先后参与了基线调研、CARF标准培训和中期评估等创评环节,并分三个阶段开展持续整改。

期间虽出现因疫情复燃导致再次封院等不利因素,但悦年华·颐养中心(北京黄村)团队坚持按照CARF645条衡量要素开展管理和服务工作,包括强化团队观念,以小组方式开展安全管理和障碍管理;丰富社工活动,缓解老人封院期间的焦虑和抑郁情绪;建立多维度的质量改进指标,以目标为导向自加压力,不断提升管理和服务水平。

2021年4月12日起,悦年华·颐养中心(北京黄村)正式开始接受为期3天的CARF认证审核,包括人本长照社区与失能失智专项两项认证。因疫情原因,此次评审借助视频软件开展机构参观、人员访谈、文件审核和会议,虽然由现场调整为线上,评审的标准和强度丝毫没有下降。

认证评审团队分别针对悦年华·颐养中心(北京黄村)在领导力、战略规划、财务管理、人力资源管理、健康安全管理、风险管理、障碍管理、质量管理、照护服务流程、专业照护能力和失智人群照护等模块开展了17场访谈,与长者代表、长者家属代表及街道工作人员代表等做了3场交流,查阅307份文件和档案,基于1783条CARF标准开展了全面和深入的审核。最终,CARF认证评审团队充分肯定了悦年华·颐养中心(北京黄村)的优势和特色,获得CARF认证最高等级的三年期认证证书,也创造了国内的速度记录。本次CARF认证评审团队由来自美国的Janice Nestler女士和来自加拿大Daisy Wong女士组成,二人均具有数十年的养老服务和丰富的CARF认证评审经验。

至此,华润置地已有江苏钟山老年康复医院和悦年华·颐养中心(北京黄村)通过CARF认证,实现医学康复和养老服务认证双丰收。除此之外,华润置地在武汉和深圳的项目也已先后接受CARF认证的评审,即将通过CARF认证。未来,华润置地将采取分批次全覆盖的方式,力争实现各康养项目全部通过CARF认证,打造国际金标准下的管理服务体系。

作为国内养老行业的重要力量,华润置地深知行业规范化和标准化的重要性。在CARF金标准的基础上,正结合自身各业态项目运营经验,进行本土化改进,形成华润置地悦年华养老运营质控体系,并拟于今年9月在上海进行发布,引领中国养老运营体系标准化建设的风向。未来,在做好自身品质的同时,华润置地亦将积极推动华润标准升级为行业标准的建设进程,为全国长者的晚年生活保驾护航!

CARF认证介绍

CARF(Commission on Accreditation of Rehabilitation Facilities,康复机构认证委员会)认证是全球性康复及养老服务质量认证标准。截止2021年6月,CARF 已在全球认证超过 60000 余项目,遍及五大洲二十余国家和地区。

全球获得CARF养老服务认证的机构近1200家,其中,人本长照社区项目(PCLTCC)354家,失智照护专项(DCSP)76家,同时获得PCLTCC和DCSP的机构仅32家。绝大部分被认证项目分布在美国、加拿大、西欧和北欧等老龄化程度较高的发达国家和地区。

目前中国有24家机构通过CARF认证,除悦年华·颐养中心(北京黄村)项目外均为医疗机构。

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