在线翻译志愿服务 助力携手控疫情
发布时间:2020-03-05 19:28 文章来源:光明网 作者: 金英勤
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“很方便、很好,有了语言翻译志愿者的帮助,确实能够帮助我们解决很多语言交流不通的问题。”2月28日上午,记者在青岛西海岸新区长江路街道江山南路管区采访时,工作人员于芳说。疫情期间,为帮助居住在辖区内的外籍人士做好防护携手抗击疫情,管区工作人员需要与他们进行沟通交流,做好相关信息登记、告知疫情防控措施以及需要隔离的注意事项等等。但由于彼此语言不通,给交流带来很多不便,也影响了疫情防控工作的顺利开展。自街道建立翻译志愿群后,有了语言翻译志愿者的帮助,工作起来方便很多。

据了解,在疫情防控工作中,社区居住人员疫情信息排查、信息登记是一项重要的任务。长江路街道地处西海岸新区繁华地带,是外籍人员集中聚集地。因语言差异,社区工作人员不能有效对外籍人士开展信息摸排和疫情防控宣传。

长江路街道宣传办工作人员林青介绍说,针对这种现象,街道就组织人员发动身边熟悉的中国留学生亲友、同学组建了“外国语言翻译志愿服务群”。发挥他们的外语特长,通过线上翻译的方式,提供外语翻译志愿服务,向外籍人士详细解释街道防疫摸查工作和防疫宣传等相关信息,了解外籍人士的身体状况、出行情况等,协助工作人员完成信息登记,并告知他们在疫情防控期间,尽量减少外出、出门需佩戴好口罩,勤洗手,勤消毒,保持良好的健康卫生习惯。除此之外,针对外籍人士的种种疑惑,志愿者也会一一进行耐心解答,并为他们提供疫情防控方面的准确信息和社区联系方式等。

据林青介绍,目前,长江路街道“外国语言翻译志愿服务群”里共有语言翻译41名。街道对这些志愿者按管区进行分配,因为阿里山路管区的长江中路社区,莲花山路管区的长江西路社区,江山南路社区的海上嘉年华商圈是外籍人士聚居集中区域,因此在翻译人员配置上,对上述3个管区进行优先配置,每个管区配置3-4名在线翻译。对街道的其他4个管区,每个管区保障2-3名翻译人员在线服务,截至目前,已开展20余次线上交流翻译服务。

“很高兴能有这样的机会发挥自己所长,为抗击疫情尽一分微薄之力。”在韩国庆熙大学留学的胡世杰告诉记者,疫情期间,他每天都会在群里值守,为住在家乡的外籍人士提供远程翻译等便捷服务。(光明日报全媒体记者刘艳杰、朱楠通讯员 臧富贵)

 
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